Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Vestiaire Citadin et toute personne qui navigue, crée un compte ou passe une commande sur vestiairecitadin.com. Elles définissent les règles applicables à l’utilisation du site ainsi qu’à l’achat des collections de vêtements et accessoires proposés sur notre plateforme. En accédant au site, en validant une commande ou en conservant un compte client, vous acceptez sans réserve l’intégralité des termes exposés ci-dessous. Ces conditions prévalent sur tout autre document, descriptif, prospectus ou échange verbal, qui n’ont qu’une valeur purement indicative.
Vestiaire Citadin se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Toute mise à jour sera publiée directement sur vestiairecitadin.com et entrera en vigueur pour toutes les commandes validées après la date de publication de la nouvelle version. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page avant chaque achat, afin de vous assurer de disposer des dispositions applicables au moment de votre transaction. Les modifications ne peuvent pas remettre en cause les commandes déjà confirmées avant la mise à jour, qui restent régies par les conditions en vigueur lors de leur validation.
Tout client qui réalise un achat sur vestiairecitadin.com doit être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat de vente. Lors de la création d’un compte client, vous vous engagez à communiquer des informations exactes, sincères et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Tout accès au site avec vos identifiants est réputé être réalisé par vous-même. Vous vous engagez à avertir Vestiaire Citadin immédiatement si vous constatez une utilisation frauduleuse de votre compte, et à ne pas partager vos codes d’accès avec des tiers.
Sur vestiairecitadin.com, chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles des articles de la collection Vestiaire Citadin : matières, coupes, coloris, références et conseils d’entretien. Les visuels sont réalisés pour représenter les pièces le plus fidèlement possible. Néanmoins, de légères différences de rendu peuvent apparaître selon la calibration des écrans, ce qui ne constitue pas une non-conformité du produit. Vestiaire Citadin met tout en œuvre pour mettre à jour en temps réel les informations sur la disponibilité des articles. Malgré nos précautions, une rupture de stock peut survenir après la validation d’une commande. Dans ce cas, nous informons le client de l’indisponibilité de la référence concernée.
Les prix affichés sur les fiches produits sont indiqués toutes taxes comprises, conformément aux règles applicables. Vestiaire Citadin se réserve le droit de modifier les prix des articles à tout moment. La modification de prix ne concerne pas les commandes déjà validées. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment où vous confirmez votre commande. Les promotions et offres spéciales sont valables pendant la période indiquée sur la page concernée, dans la limite des stocks disponibles. Elles ne sont pas cumulables avec d’autres réductions sauf mention contraire explicite sur vestiairecitadin.com.
Le contrat de vente est considéré comme définitivement conclu une fois que la commande a été validée et que le paiement a été accepté. Les moyens de paiement proposés sur le site sont sécurisés. Vestiaire Citadin met en place des dispositifs techniques pour protéger les opérations de règlement. Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas de suspicion d’usage frauduleux, de litige sur un paiement ou de non-respect des présentes conditions générales. Cette décision est prise dans le but de préserver la sécurité des transactions sur vestiairecitadin.com.
Tous les articles commercialisés par Vestiaire Citadin bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation en vigueur. Ces garanties couvrent les défauts cachés et les défauts de conformité du produit par rapport à sa description. Elles s’appliquent indépendamment du droit de rétractation dont vous disposez. Toute demande relative à une garantie doit respecter les modalités indiquées sur notre site. Les garanties ne s’appliquent pas aux dégradations causées par une mauvaise utilisation, un entretien non conforme aux consignes figurant sur l’étiquette produit, une usure normale liée au port ou un événement accidentel extérieur.
L’ensemble des contenus présents sur vestiairecitadin.com est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Les photographies, textes, visuels, graphismes, logos et descriptions des collections Vestiaire Citadin ne peuvent pas être reproduits, diffusés, détournés ou exploités à des fins commerciales sans accord écrit préalable. Vous vous engagez à utiliser le site uniquement pour vos achats personnels. Toute tentative de copie, de récupération automatisée des données, de piratage ou d’usage abusif des fonctionnalités du site est strictement interdite et peut entraîner la fermeture de votre compte et des poursuites adaptées.
Vestiaire Citadin ne saurait être tenu responsable des perturbations d’accès au site liées à des événements hors de notre contrôle : panne de réseau, dysfonctionnement de vos appareils, incident technique des fournisseurs d’accès ou événements de force majeure. Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer une disponibilité continue de vestiairecitadin.com, mais nous pouvons être amenés à suspendre temporairement l’accès au site pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou d’amélioration technique.
En cas de litige lié à une commande ou à l’utilisation du site, le client est invité à rechercher une résolution amiable au préalable. À défaut d’accord, les règles légales de compétence s’appliquent. Vestiaire Citadin reste attaché à une relation transparente avec sa communauté, et ces conditions ont pour seul objectif de sécuriser les achats autour de nos collections de mode urbaine, confortable et durable.