Politique de confidentialité

Vestiaire Citadin accorde une importance essentielle au respect de votre vie privée et à la protection des données personnelles que vous nous confiez lors de votre navigation et de vos achats sur vestiairecitadin.com. La présente politique a été rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions légales applicables en matière de protection des données. Elle détaille de manière transparente la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, afin que vous puissiez comprendre parfaitement les modalités de traitement de vos données lorsque vous utilisez notre site. En accédant à vestiairecitadin.com et en réalisant des actions sur la plateforme, vous reconnaissez avoir pris connaissance des termes de cette politique.

Nous sommes susceptibles de collecter plusieurs catégories de données personnelles, selon vos interactions avec vestiairecitadin.com. Certaines informations sont recueillies lorsque vous créez un compte client, lorsque vous finalisez une commande, lorsque vous ajoutez des articles à votre liste de favoris ou lorsque vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter. D’autres données sont collectées automatiquement lors de votre navigation : type d’appareil utilisé, système d’exploitation, navigateur, pages consultées, durée de visite, parcours sur le site et éléments liés à votre connexion. La collecte de ces données répond systématiquement à une finalité claire et définie ; nous ne collectons jamais de données superflues, sans lien avec les services proposés par Vestiaire Citadin.

Vos données sont exploitées pour plusieurs objectifs principaux. Tout d’abord, elles permettent la gestion de vos commandes et de votre espace client sur vestiairecitadin.com : enregistrement de vos sélections, conservation de votre historique d’achats, gestion de vos favoris et accès aux informations relatives à vos collections Vestiaire Citadin. Elles nous servent également à améliorer continuellement notre site et nos offres : analyser les usages des visiteurs, identifier les attentes de notre communauté, optimiser l’ergonomie des pages et adapter nos sélections de vêtements et accessoires aux envies des clients. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser vos données pour vous adresser des communications d’inspiration, des informations sur les nouvelles collections et des contenus liés à l’univers de Vestiaire Citadin.

Les données personnelles que nous détenons ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales indépendantes. Nous pouvons toutefois transmettre certaines informations à des prestataires techniques soigneusement sélectionnés, qui interviennent pour le fonctionnement du site, la gestion des paiements ou l’analyse statistique des visites. Ces partenaires sont tenus par des engagements stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les missions que nous leur confions, dans le cadre défini par la réglementation. Nous veillons à limiter le partage des informations au strict nécessaire, et à vérifier régulièrement les pratiques de nos sous-traitants en matière de sécurité des données.

Nous conservons vos données pendant une durée adaptée et proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à votre compte client sont conservées tant que votre compte reste actif. Les données liées à des communications marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Les données de navigation et les statistiques sont conservées sur une période limitée, au-delà de laquelle elles sont supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible. Une fois que les données ne sont plus utiles, nous mettons en œuvre des procédures de suppression sécurisée, afin d’éviter toute conservation inutile.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations frauduleuses. Ces mesures évoluent régulièrement pour tenir compte des risques et des nouveautés technologiques. Malgré tous nos efforts, aucun système en ligne ne peut offrir une garantie absolue de sécurité ; c’est pourquoi nous vous invitons également à protéger vos identifiants de connexion, à ne pas les partager et à vous déconnecter après chaque session sur vestiairecitadin.com, notamment lorsque vous utilisez un appareil partagé.

Conformément à la réglementation, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons vous concernant, de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes, de solliciter l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi, de limiter temporairement le traitement, de demander la portabilité de certaines informations ou de vous opposer au traitement pour des motifs liés à votre situation particulière, notamment en ce qui concerne la prospection commerciale. Vous pouvez également retirer à tout moment le consentement que vous avez donné, sans que cela n’affecte la validité des traitements réalisés avant ce retrait.

Notre site utilise des cookies et traceurs, sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l’exige. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement de vestiairecitadin.com : ils permettent de conserver le contenu de votre panier, de maintenir votre connexion et de garantir l’accès aux fonctionnalités essentielles du site. D’autres cookies sont facultatifs et servent à analyser la fréquentation ou à personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment, directement depuis les paramètres prévus sur le site.

Vestiaire Citadin se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, pour tenir compte des évolutions réglementaires ou des changements apportés aux fonctionnalités de vestiairecitadin.com. Toute mise à jour sera publiée directement sur cette page et entrera en vigueur à compter de sa mise en ligne. Nous vous encourageons à consulter cette rubrique régulièrement, afin de rester informé des dispositions applicables à la protection de vos données. Notre engagement est de maintenir un cadre clair et sécurisé, pour que vous puissiez découvrir et acheter nos collections Vestiaire Citadin en toute confiance.